Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca ou devolução em até 7 dias após a chegada do mesmo de alguma das seguintes formas:
A partir da sua casa. Para isso entre em contato por e-mail: [email protected] ou pelo WhasApp: (47) 9 8471-3411 , as orientações serão repassadas por lá.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da chegada do produto.
A troca/devolução só será feita se o produto estiver com a caixa original do mesmo, intacto, sem avarias, marcas ou odores.
Para facilitar o atendimento, nos envie a solicitação de troca com o número do pedido e motivo da troca/devolução.
Para trocas devido a avarias, custeamos todos os fretes envolvidos.
Para trocas por outros motivos, os custos de frete são divididos. Um frete por conta do cliente e outro por conta da loja.
Após o contato, enviaremos uma etiqueta de envio para troca, você deve embalar a mercadoria da mesma forma que foi enviada e anexar a etiqueta na embalagem (a etiqueta não pode ter avarias, embale-a de forma que a fita não passe diretamente por cima.
Leve a embalabem até os Correios, e solicite o código rastreio para acompanhar o processo.
